MOVERS-APP
Rápido , Fácil y Seguro 

Aviso Legal / Condiciones generales .

Movers-app, Propiedad de TERM TRADE SL , NIF B64693054,  en adelante Movers-App, con sede BARCELONA y atención al cliente en calle pallars 84-88, 2ª planta local 5ª, cp 08018, Barcelona, España, explota una central de reserva de transporte, en la cual están afiliados conductores independientes. La central pone en relación el usuario cliente con los conductores afiliados, quienes hacen por cuenta propia y bajo su responsabilidad, las prestaciones de transporte solicitadas por el usuario.

Las presentes condiciones generales se aplican a las reservas hechas por el usuario a través de nuestra página web www.movers-app.com y a través de nuestras aplicaciones.

Artículo 1: Presentación de Movers-App.  

La prestación realizada por Movers-App consiste en buscar para el usuario cliente un transportista conductor,   en la zona geografica del pedido,  según las condiciones provistas por este último. Movers-App ofrece al Usuario cliente conectarse a su aplicación o sitio web y solicitar un servicio de transporte  con la posibilidad de pagar a través de Movers-App.

El servicio de transporte viene efectuado por el conductor usuarios de Movers-App por cuenta propia y bajo su responsabilidad.

Articulo 2. Creación de cuenta. Aceptación de las condiciones generales.  

El Acceso a Movers-App necesita la creación de una cuenta de usuario en la aplicación o sitio web.

Los procedimientos de accesos a los servicios podrán ser modificados por Movers-App. Movers-App avisará al usuario a través de su pagina web www.movers-app.com .

2.1 – Creación de cuenta “Movers-App”

A la creación de una cuenta usuario, este ultimo comunica su nombre y apellido, número de teléfono, dirección, email y crea una contraseña confidencial.

Su nombre de usuario y contraseña son confidenciales y no deben ser comunicados por el usuario a terceros. El usuario debe asegurar la confidencialidad de sus datos y será responsable de su utilización.

El usuario garantiza la veracidad y la exactitud de las informaciones que comunica a la sociedad y reconoce que la sociedad no podrá ser responsable en caso de error de introducción de datos erróneos por el cliente.

Teniendo en cuenta que el usuario necesita identificarse para a acceder al servicio con su usuario y contraseña,  los pedidos efectuados a partir de su cuenta Movers-App serán reconocidos como hechos por el.

2.3 Aceptación de las condiciones generales.

El pedido de un transporte necesita la aceptación previa del usuario de las presentes condiciones generales.

Durante el proceso de creación de una cuenta de usuario en Movers-App, a través de la aplicación o de la página web, el Usuario debe tomar conocimiento de las condiciones generales y validarlas.

La cuenta se creará, será válida y permitirá al usuario acceder a los servicios prestados.

Articulo 3 . Pedidos de transporte .

3.1 elección del servicio.

El usuario puede pedir diferentes servicios de transporte, inmediatos o diferidos.

Estos servicios, sus especificidades y condiciones serán descritos en la web y la aplicación.

3.2 pedido de transporte inmediato.

Una vez especificado que el usuario desea un servicio inmediato, deberá indicar las particularidades de este transporte.

Movers-App procederá a un análisis inmediato del número de transportistas disponibles en el sector deseado. En caso de disponibilidad Movers-App anunciará al cliente un tiempo estimado de llegada del transporte. Con esta información el usuario puede confirmar o anular su pedido.

En el caso de confirmar su pedido , Movers-App procede a la búsqueda de un transportista y transmite por vía electrónica al usuario la buena recepción de pedido .

3.3 Pedido de transporte diferido.

Un pedido de transporte diferido  “reserva”, consiste en  grabar por parte de Movers-App un pedido de transporte solicitado por el usuario en un plazo de 20 dias máximo hasta una hora antes de su contratación. No es la reserva de un transportista ya identificado, es la reserva de un transporte que cumple las condiciones solicitadas previamente.

3.4 Anulación de pedido.

Los pedidos de transporte diferidos: la anulación puede ser efectuada por el usuario sin coste hasta una hora antes de la hora prevista del Transporte. Pasada la hora El transportista cobrará el coste mínimo indicado.

Los pedidos inmediatos: La anulación de un pedido pasado los 4 minutos de su confirmación tendrán que ser abonados con los costes mínimos indicados.

3.5 – Llegada del transporte y casos de no presencias del cliente.

3.5.1 Llegada del transporte. El cliente debe llegar al punto de recogida a la hora indicada en el pedido del transporte inmediato o el pedido del transporte diferido.

En el caso del pedido de inmediato: el cliente queda informado de que el transporte ha llegado a la dirección indicada vía móvil.

3.5.2 En el caso de la no presencia del cliente.

En caso de ausencia del cliente, el transporte puede irse pasado 15 minutos y eso sin avisar previamente. Los gastos de transporte asociados a esta ausencia serán cobrados vía la aplicación o pagina web y serán del 50% del servicio mínimo contratado.

3.6 Cuando el cliente solicita un tipo de vehículo especifico, Movers-App se empleará en buscar el transporte correspondiente a los atributos requeridos. En caso de imposibilidad de encontrar el vehículo especificado se podrá enviar uno similar o 2 que alcancen la misma capacidad de transporte requerida.

Articulo 5 Responsabilidad de Movers-App .

La responsabilidad de Movers-App se limita a la prestación de la búsqueda de un transporte a la dirección indicada por el cliente usuario y a la transmisión de la propuesta al transportista.

Movers-App emplea todos sus medios para encontrar un transporte al cliente en el menor tiempo posible. 

Así mismo Movers-App es responsable frente al cliente de la buena ejecución de sus obligaciones resultantes del contrato pasado con este último.

No obstante la responsabilidad de Movers-App no podrá ser comprometida si la búsqueda no resulta exitosa y eso mismo en los pedido diferidos en el caso de que la ejecución o la mala ejecución del contrato es imputable al cliente, salvo hechos imprevisibles de un tercero extranjero al suministro de la prestación sea caso de fuerza mayor o mas generalmente en casos que impiden el contrato de forma normal y esperada : Avería , disfuncionamiento informático y/o manifestación, intemperies , accidente de circulación que bloquean la circulación,  Atascos de una amplitud inhabitual, indisponibilidad de transporte.

En el momento de la aceptación del transporte por el cliente usuario, información proporcionada por Movers-App, El transportista se compromete a la ejecución de sus obligaciones frente al usuario cliente.

Así el transportista contracta directamente con el cliente usuario y asume la responsabilidad del transporte.

El transportista asegura la realización del transporte  indicado por Movers-App . Es de notar que la ejecución de dicho transporte esta bajo la responsabilidad del transportista quien asegura el control total del transporte.

En caso de retraso, del transportista que haya confirmado el pedido, de no ejecución del transporte o de mala ejecución del transporte, la responsabilidad de Movers-App no podrá ser comprometida.

Las estimaciones del tiempo de transporte comunicadas al cliente se basan en tiempos estándares informativos sin comprometer la responsabilidad de Movers-App. Pertenece al cliente optar por un margen de contratación suficiente para ejecutar su transporte tomando en cuenta el tiempo de carga, de transporte y descarga.

Articulo 6. Disposiciones relativas a pedidos vía internet y vía aplicación.

6.1 Cookies

El cliente reconoce estar notificado del uso temporario de cookies, permitiendo así, tras la conexión identificar el visitante y/o usuario durante la duración de la sesión. Aunque no sea recomendado el cliente puede oponerse al uso de cookies.

6.2 Pago.

6.2.1 Sistema de pago vía una interfaz de pago seguro. (Sistema desarrollado y mantenido por el prestatario de servicios de pago en línea.)

El pago de los servicios propuestos en línea y los gastos eventualmente debidos en aplicación de las presentes condiciones generales o servicios específicos vienen realizados vía pago electrónico seguro.

El cliente autoriza expresamente a Movers-App a usar su sistema de pago.

En ningún momento la sociedad almacena, ni toma conocimiento de las informaciones bancarias del cliente. Los datos relativos a la tarjeta de pago del cliente (números, fecha de caducidad criptograma visual) vienen transmitidas encriptados a los servidores.

 

6.2.2 Requerimiento de pago (pre autorización tarjeta de pago.)

 

El cliente usuario es informado de un requerimiento de pago en cada pedido realizado (o modificación ulterior del pedido) .

6.2.3 pago vía tarjeta.

El pago es definitivamente debitado de la tarjeta de pago del cliente usuario tras la realización del pedido.

El cliente usuario acepta que Movers-App procese el pago mediante una transacción segura vía la  pasarela de pago.

6.3 Uso de códigos de promoción.

Movers-App se reserva el derecho de proponer a sus clientes ofertas temporales creando códigos de promoción.

Estos códigos de promoción podrán ser usados en el marco de pedidos realizados a través de la aplicación Movers-App  o vía internet en nuestra web . www.movers-app.com .

Movers-App se reserva la posibilidad de suspender o cancelar estos códigos en cualquier momento.

 

6.4 Disponibilidad del servicio.

La plataforma Movers-App es operacional de manera casi permanente, las 24horas del día y los 365 dias del año. No obstante puede interrumpir su servicio sin preaviso por razones inherentes a su explotación.

La accesibilidad al servicio es además condicionada por el uso por el cliente de recursos informáticos suficientes como un navegador adecuado y,  o,  un Smartphone compatible con los requisitos para usar la aplicación.

6.7 – propiedad intelectual.

Todos los elementos de la página web y de la aplicación son propiedad de Movers-App.   (excepto logos o gráficos de colaboradores)

La reproducción parcial o total sin previo acuerdo es prohibida.

       Articulo 7. Restricción de acceso al servicio. Cuenta cancelada.  

Movers-App puede restringir el acceso al servicio a todos los Usuarios clientes sin preaviso si :

-         No se respeta las obligaciones presente en nuestras condiciones generales.

-         Defecto de pago.

-         Anulación  de pedido posterior al asignación del transporte por tercera vez consecutiva en el periodo de 3 meses .

-         Comportamiento inapropiado del usuario cliente .

Articulo 8. Recisión, cierre de la cuenta.

El cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Para ello deberá pedirse a  Movers-App a través de email  el cierre de su cuenta usando el correo info@movers-app.com .

9. Modificación de las condiciones generales.

Movers-App puede modificar sus condiciones generales publicando en sus web dichas modificaciones.